2007年11月，我參加社區的人文真善美迎新茶會，被窗口編到文字組，心裡感到很惶恐。因自己的文筆不好，害怕無法承擔。但是，在場的師姊鼓勵我說：「在慈濟可以『不會教到會，保證學到會』。」所以，我鼓起勇氣將寫文稿，把它當成是一項新的挑戰。

上緊發條 八個小時終完稿  

而後，我也陸續開始去上相關文字課程，2008年，有一回，社區兒童精進班參訪向上南路環保站，受文字志工林致均的邀約，我開始出勤。事前，先上慈濟社區道場網站，搜尋文章來觀摩，看看別人是如何撰寫文稿的。

活動當天，我神經上緊發條，很專注地找尋可採訪的對象，「要怎麼寫？寫些什麼？」我一頭霧水，顯得非常慌張，但已經答應了出班，又豈能半途而廢。正當左右為難時，林致均看出了我的窘境，她告訴我：「寫出志工如何帶動及教導環保做分類的情形，再找幾位小朋友、家長採訪即可。」

活動結束後，回到家迅速用餐後，立即開始提筆寫草稿，紙上作業後再輸入電腦，好不容易，敲打出一篇七百多字的稿子，算算從擬稿至輸入完成居然花上七、八個小時。完成的文稿，經過編採志工劉紫涵潤飾後，公開在大藏經，這篇作品給了我莫大的鼓勵。

學習製作「人間菩薩」 獲團隊獎
 
隔年，我參加人文真善美通識課程，課程中，每隊成員七、八位需共同完成一項作業──人間菩薩。我分配到寫文稿、和影片粗剪工作，隊長劉紫涵很積極凝聚組員向心力，一起討論、找資源。她教我們可詢問社區組、隊長去了解可以採訪的人選，擬採訪題綱可依公版為準則，再增加列一些我們想知道的事。

資深錄影志工顏鍚雄實地教導專訪：「構圖是主角胸上景，佔三分之二的比例。」他也講解跟拍側錄的時機點，要補錄的畫面、注意事項；窗口江蘭英幫忙編修潤飾文稿，每個人培養出很好的默契與情感，就在大家的合作、努力下，獲得「最佳團隊獎」。

醜媳婦見公婆 勤終補拙 

這是我第一次寫「人物報導」，學著列出採訪題綱，也做了兩次採訪。一開始，只將受訪者加入慈濟的因緣當作文章開頭，平鋪直敘沒有好的亮點，也沒有什麼結構和起承轉合，內心很惶恐，不敢交出文稿，但後來想一想，「醜媳婦總是要見公婆」，有寫出東西來，別人才能給予指導，文章才會進步。

後來，這篇文章透過兩位資深文字志工劉紫涵、江蘭英的編修指導，經過五次修改才定稿。

也因為寫這一次作業，讓我了解到寫「人間菩薩」是要花很多時間去構思、蒐集素材，學習到文章結構，要將最吸睛的部份擺在開頭──「亮眼開頭、切入主題，才能吸引讀者」。也意會到原來寫文章有很多「眉角」（臺語，竅門）——首先要找出主角特色，若是主角有強烈的生命故事，則凸顯他面對的挑戰、轉變；或是主角始終如一則強化他精進、恆持的事……

我告訴自己要邊學邊做，希望後天的努力，可以補足一些先天的不足。

經過幾次練習不斷撰稿，我慢慢培養撰寫的訣竅，也建立了信心。尤其，在出勤務時，編採窗口會指導如何找題材、做採訪，讓我不至於感到心慌。文稿完成，又有編修志工幫忙潤飾，是一件很幸福的事。也因為在人文真善美領域，有很多可以再學習的地方，這也是我持續在人文真善美團隊付出的動力。

軟體工程師寫稿 愈寫愈興趣

每次出勤務時，看到有師姊在錄影，敏捷、迅速捕捉好的畫面，感覺好像蠻「威風」的，好厲害。2009年，江蘭英建議我去學錄影、剪輯。但錄影需有好的體力，手腳要矯捷、動作快速；剪輯也須要有起承轉合，安排結構，好的聽力及耐心。

我雖然只是出了幾次錄影勤務、也只有剪輯過幾次，但卻是很好的經驗，這對於後來學習寫製作腳本很有助益。因寫製作腳本要有分鏡的概念——鏡頭大小、鏡頭運動，且要有轉場。在觀賞影片時，會去觀察故事的切入點及鋪陳，如同寫稿一樣。

直至2010年因和氣區擴編，文字志工缺乏，窗口洪秀娥的鼓勵下，寫稿機率變多，我發現當自己愈投入愈瞭解勤務的重要性，雖然自己的文筆、經驗仍待琢磨，為了要為社區留紀錄，必先求有，再從中去學習。

也由於我是電腦公司的軟體工程師，對於電腦操作比較熟悉，因此洪秀娥請我幫忙上傳大藏經的文稿及相片，讓自己多看、多學習到別人的寫作方式。

我以前寫稿的開頭，都是以日期、天氣，現在會找出與主題有關的對話或場景來開頭，也學到可將講說話者的話放在前頭，或後端，或中間……讓文章有變化。再去看被編修過的文稿及照片圖說，從中了解自己可以再改進之處。總之，點點滴滴的出勤都是在累積撰稿經驗。

一路走來，我感受到做人文真善美志工是辛苦，也是幸福的，雖然必須花相當多的時間、心力才能完成任務，但學習、成長也是最多的。從參與共修、專業課程裡，不但學習到不同的專業領域專長，也學習人品典範的懿行。

很感恩每一位教導我過的前輩，他們的用心及耐心，讓我更有信心，承擔更多任務、也成長很多。

（文：劉昭伶 臺中市報導）