「志工少的區塊，我就去做！」身為人文真善美窗口，歷經四次社區擴編，志工從零到二十幾人，再從零開始，張金妹雖曾有心情起伏的時候，但她不氣餒地說：「我有信心！」她期許自己再努力，一定會重現光明的。

921無難 邀家人投入助人

1991年中國華東發生大水災，證嚴上人發動慈濟人募款，幫助災民建大愛屋，當時張金妹的好友吳鳳嬌邀她捐大愛屋，五萬元可以幫忙一戶家庭重建，她覺得：「我在臺灣豐衣足食，有能力幫助苦難人，就應該去做……」因而開始接觸了慈濟。

「以前知道有慈濟，偶爾匯款去花蓮，也沒放在心上。直到鳳嬌受證後，常邀我參加訪視或做香積工作，漸漸認識慈濟。」（1999年）921強震時，人人不敢進屋子，有的躲在學校操場、或公園，四處帳棚林立。張金妹夫家家族也全都聚集在老家三合院廣場，搭帳棚、打地鋪，煮二十二人的大鍋菜，持續了兩週之久。

金妹的的三哥與嫂嫂早亡，留下姪子一家，住在豐原南陽路綠山巷。凌晨1點47分劇烈搖晃，四處人聲驚呼連連，全家逃出住屋，她趕緊找收音機，聽廣播知道綠山巷房屋倒塌很嚴重，心裡很焦急，但因電話中斷聯絡不上，不知道住山邊的姪子是否平安？

天一亮，她騎車到豐原，碰到管制，無法進入，姪子一家生死未卜，只能等，心裡很煎熬。中午，終於有人出來，是鄰長告知姪子一家五口平安，房屋只是小受損，她才放心。

回程途中，看到南陽路上的廣福宮廟口有許多慈濟人在煮熱食，她想到去找吳鳳嬌。

「咦！妳怎麼在這裡？」鳳嬌看到她很訝異。

「我來找姪子，確認一家人平安，可以放心了。」

「那妳留下來吧，這裡很需要人手！」

於是，她就留下來幫忙。慈濟人煮麵食、做便當送給暫安置在好幾所學校的受災民眾。過程中，看到善心人與團體紛紛送米、泡麵、送菜、送水，也有捐帳棚、棉被、衣服，他們都是自動自發地，慈濟人代災民收下，合十感恩，張金妹心中湧起滿滿的感動。「我要繼續來幫忙，回去先跟公司請一個禮拜的假。」

到豐原幫忙兩天後，她跟家人分享災區的現況與救助的情形，姪子、孫子與先生都問著：「我們能夠做什麼？」

張金妹告訴大家：「災區事情很多，需要人手，撿菜洗菜、包飯盒、送餐，要整理捐贈的物資，助念都需要人手。」大夥兒災後見真情，搶著要去幫忙，兩個十來歲的孫子也嚷著要去。

連續幾日，家人一起投入，兩個孫子做些簡單的事像是遞水、整理物資。孫子跟著送餐，看到豐東國中教室倒塌；看到向陽大廈的一、二、三樓下陷；看到救災人員在廢墟中挖掘搶救的景象……豐原和東勢死傷慘重，一批批罹難遺體集中在省立豐原醫院，「家屬呼天喊地慟哭，心裡好酸！屍袋多到疊起來，每天看，每天掉淚！」想起當時的悽慘現象，張金妹仍哽咽不止。

八天裡，張金妹騎著機車往返臺中到豐原，加入慈濟志工隊伍，即使每天來回路程一小時，她還是不會感覺辛苦，反而升起感恩心地想著，「家人平安，我有機會當盡點心力。」

又看到某些慈濟志工也是受災戶，卻先出來救人，感受最真誠的情義，張金妹再次想著：「我要像他們一樣為社會付出，幫助有苦難的人。」

相惜相挺 承擔窗口不孤單

921後，她積極募款，也做環保，見習志工。還未受證前，她因為喜歡旅行，遊山玩水，國內、國外拍了很多相片，常帶著小V8和相機。她知道社區沒有人文真善美志工，便想說：「志工少的區塊，我就去做！」

同年在彰化靜思堂上人文真善美通識課，分組學習，她開始學習錄影，跟拍環保志工做環保的身影，團隊一起製作短片，感覺影片後製並不難而持續在人文真善美這區塊投入。

2003年受證後，組裡希望她接下三合一互愛窗口，她很猶豫，「其實我只喜歡拍照，文稿、錄影、企劃、美編等都不會。還好熱心的吳楙芝說要挺我，陪我一起完成工作，要我接下來，我才敢接受。不料！多才多藝的她卻不敵病魔，英年早逝！」她憶起往事，不勝唏噓地說：「我會努力，報答楙芝的情義。」

勤務要出勤時，好不容易找到志工願意寫，結果寫出來的都是會議記錄形式，不符合規定，她很苦惱，但是覺得活動有紀錄就已經不容易了，但仍四處找人，挫折感很大。因為常往外跑，先生很不高興，只能小心翼翼地利用時間做慈濟，不影響該回家煮飯時間，家裡有事她優先處理，如果遇到重大活動，她也先把家事安頓好。

後來終於有了轉機，幾位志工加入團隊，文稿、編輯派報與企畫有人承擔，她心裡很高興。有時候，知道志工生活並不平順，張金妹會透過人脈，幫忙打聽機會、介紹工作，或若她們身體不適，陪著就醫。她說：「就是要安住志工的心，陪伴傾聽，陪著掉淚、陪著哭，固然每個人有他的業力，往往聽了，心裡很不捨，好希望能幫得上忙。」

招生不間斷 全程陪伴新志工

「要帶起一個功能組，我心裡明白並不容易。還好，2005年有李威德加入帶攝影，2008年二人一起承擔窗口，彼此分工。」張金妹負責招生，李威德培訓圖像人才，人文真善美團隊慢慢成形。

張金妹利用不同管道招收新人，比如從社區志工檔案資料找人，或者是徵詢組內有沒有適合的人選。在各種活動中，她關注「招生」，抓住機會邀約人文志工。

有一次，她找到機會試著向長期在做環保的洪金花邀約。「金花，妳做事態度都很認真，能力很強，又有學習精神。我們文稿缺人手，出來幫忙我們寫文稿啦。」

洪金花原是以「不懂」、「從沒寫過」推辭，經張金妹的一直勸說： 「沒關係，我們有基礎課程，可以讓妳不會學到會，我們會陪伴妳，別擔心！」

果真，參加了文字基礎課程後，張金妹一直找機會鼓勵她出來開始寫文稿。第一次去記錄社區「蕙質蘭心」課程，她全程陪伴。

張金妹雖然不會寫文稿，但因為聽多了，知道如何引導新進志工，提示他們如何找題材？抓感動點？如何訪問等等。「金花學得很快，慢慢地，我就放手了。」

分秒招生 時時推銷人文真善美

慈濟世界感動故事很多，張金妹也常將拍到的故事跟志工分享。

「聽起來你們的工作很有意義、有挑戰性，有課程的話，幫我報名！」這樣的回應，如獲至寶，她很珍惜地不讓他們輕易離隊。

有一年，培訓志工們就在張金妹家門口集合搭車，她想：「機會來了！」和志工打招呼，噓寒問暖一番，感覺適合加入人文的特質，會用電腦，喜歡拍照、寫文章，就進一步試探。

在電信局上班的林炳昌，操作電腦沒問題，照相是他的興趣。但是屢次邀約，他總是以「再看看」，而沒有更進一步行動。

張金妹不氣餒，跟林炳昌漸漸熟悉起來，每個月共修見面時，還是一再邀約。「炳昌，現在有人文基礎課要報名，是一個難得的機會，免學費學到會。」

「好，我考慮看看！」林炳昌終於答應，報名攝影組課程，也加入人文真善美。

後來，為了找文稿志工，她想到老師應該比較容易上手，於是想到社區兒童親子班有許多教聯會老師，觀察了一段時間後，余春芳和張淑美老師，也開始出來寫文稿。這件事曾讓她興奮好一陣子。

擴編失人才 隨緣心再接再厲

一個志工的加入，會影響他的好朋友，大家志同道合的加入人文真善美團隊，是讓張金妹最開心的事。

張金妹跨越四次社區擴編，團隊曾經一度達到二十餘人，共修時，人氣旺，不過，隨著社區擴編，從一人到當時的盛況，又回到原點，志工成員來來去去的，她心情也會跟著起伏。

不過，她很堅定地認為：「大家都是做志工，不能勉強，一切隨緣，再繼續邀約有緣人，我有信心！」而不懈怠地繼續招生。

今年（2013），張金妹期許自己能「從頭來過」，她有信心、有勇氣、有毅力和李威德一起努力，招兵買馬，為社區活動一定要留下足跡、為人間菩薩身影，紀錄絕對不能少。

（文：陳素蘭 臺中報導 2013/09/26）