「做人文真善美志工十幾年下來，我頭腦記憶裡都是『歡喜』的比較多，『辛苦』的比較少！」黃玉櫻看著一本本的文史檔案及數千卷的影帶，有時候重溫畫面中的感人故事，會忍不住的跟著開心地笑、感動地哭。真實的紀錄是慈濟留史的基本要素，也是她從1996年接觸慈濟、作文宣志工以來，都一直樂此不疲的工作。

坎坷人生 走出心靈泥沼

身為客家子民的黃玉櫻，有著刻苦堅忍的性格。小時候，家中因為父親愛應酬、重朋友的習氣，造成父母最後以離婚收場。家庭變異加上工作不順利，父親身心陷入不穩定的狀態而疾病纏身，最後選擇自我了斷生命。當時黃玉櫻因第二胎不幸流產，隔天即抱著虛弱哀傷的身心，連夜回高雄奔喪。

原生家庭的不健全，加上婚後婆婆對於傳宗接代的在意，讓她在工作繁忙、身體尚未復原、先生又因為工作關係常應酬，而無暇分憂解勞的層層煎熬下，幾乎喘不過氣來。

然而，她很感恩婆婆當年給她的柔性壓力，成為與慈濟接軌的契因。當兩個女兒陸續出世後，婆婆思孫的心情更加急迫，不經意懷了第三胎，無形的壓力如排山倒海而來。她向觀世音菩薩聲聲祈求，「願能讓我生個兒子讓婆婆安心，我願意做善事回饋社會。」終於如願生下兒子，完成了公婆心願的踏實感，想回饋社會的心更加強烈。

就在1991年，經客戶介紹而開始接觸九歌出版的《證嚴法師靜思語》，書中句句法語深深浸潤她長久以來乾涸的心靈，「行善、行孝不能等」，她開始調整自己的習氣，投入慈濟活動，並於1997年培訓期間接任中區第一組文宣組長，隔年受證慈濟委員。

承擔文宣 兼辦歲末圍爐

當年的文宣志工，就是跟著組長的腳步，不論是開會、辦活動、訪視，都隨行拍照、紀錄且製作成檔案。1997年落實社區後，第一次為太平區獨居長者辦歲末圍爐關懷活動，籌備工作因組長臨時有要事必須出國一趟，黃玉櫻臨時受命，代表組長，和中區活動組及市公所開會討論活動事項。

「回想當時很有勇氣，第一次與機關團體接洽，要寫企畫、做宣傳DM、海報場布、流程環扣、到整個活動的檔案製作都要一手包，那次是我剛入慈濟接到最大檔的工作……」黃玉櫻笑呵呵地覺得那是很難得的經驗，是可遇不可求的機緣，也應證到《靜思語》中，「人有無限可能，不要小看自己。」的道理。

然而，雖是承擔文宣工作，在參與獨居長者關懷中，她也將對父親的懷念之情，落實在一群孤苦無依的老人身上，化小愛為大愛，也讓她與長者們的互動如家人般親切。

遇九二一 受災仍投入志工

1999年中區受九二一世紀強震衝擊，黃玉櫻剛買的新家也受到波及，在震災的第二天，她從崩裂的家裡勉強找出的制服和相機，在臺中縣太平鄉國軍坪林營區救災中心與一群慈濟志工，投入救災的紀錄工作。

當年，文宣的工作是文稿、照相一手包，影視人才也不多。即使當時中區有一組攝影團隊，投入紀錄九二一慈濟援建學校的「希望工程」，然而分散各災區的救災紀錄仍要靠文宣組的資料收集與彙整。

「上人是一邊賑災、一邊認養援建毀損的學校，他說孩子的教育不能等；即使重建經費龐大，上人『心疼大地受毀傷，不忍眾生受苦難』的悲心，作為文宣的我們，更有著為慈濟留歷史的重大使命。」

黃玉櫻回憶那時上人要在兩年內援建五十所學校的艱辛，而且期望在一一落成啟用的時候，為援建的希望工程學校出版紀念專書，見證學校從頹圮走向新生的過程。她和志工江美芳與中區文宣組、攝影社配合，全力協助慈濟文化中心出版部（現為慈濟人文志業中心）收集出書圖文。

作為編輯團隊的一員，除了彙整各校檔案、圖片，廣邀每一所學校的校長、老師、或教聯會老師為學校撰寫「新世紀．新校園」主稿，找人、溝通是最大的挑戰。

而不到兩年內，五十所學校陸續完工，孩子有了新校舍可以就讀，家長、老師也放下心來；同時這一群孜孜不倦、不眠不休記錄的文宣志工，也為臺灣的世紀大災難，留下人民互助互愛的永恆歷史。

立願留史  八千影片建檔

有了九二一校史專書彙整的經驗，當2002年慈濟臺中分會要成立文史組，她受邀正式成為職工，繼續推動中區整理文史的重責大任。2003年初歲末祝福時，上人行腳全臺各地，推動文宣（文字）、攝影和影視「文化三合一」的概念，上人在臺中分會與文宣、影視幹部座談，讚歎中區檔案建立得很完整，期勉影片記錄再提昇，三合一紀錄完善呈現慈濟人真善美足跡。

黃玉櫻當時就跟上人發願說：「如果錄影的師兄願意把影帶送過來，我會將它們一一整理保存下來。」而文發處何日生主任也希望她能夠帶動起中區的三合一志工整合。於是2003年通識課開始上課時，她和志工蔡謀誠、陳安永等人就極力推動中區「文化三合一志工」培訓工作，透過何主任的指導，建構文字、圖像、影視的溝通平臺。從大型培訓課程到社區團隊成立，無論課程安排或是共修會議，她都全力陪伴協助，做文化三合一志工最好的後盾。

2004年文發處邀請萬榮奭導演來為中區上《勤耕福田》節目影視製作課程，在陪伴過程中，無形中也對影片企劃及拍攝有了基本概念，她也開始學錄影剪輯。「那時候很多錄影志工都還沒有培養出來，我拿著錄影機就錄了，早期太平區很多活動新聞帶都是我錄的！」真善美志工隨時補位發揮在地記者的功能，讓歷史不留白。

由一位文字志工轉為學習錄影，她體會到影片給人臨場的真實感受。「慈濟人跟照顧戶的互動或活動紀錄，鏡頭隨著感動的畫面如實拍攝，回家剪輯時，影像和聲音會讓人感動得想笑、也跟著哭……」上人說，文字是傳達「善」，照片呈現「美」，影片要呈現「真」，「所以我很喜歡錄影，可以將慈濟人真實的付出，透過大愛臺與全球人分享！」

堅持品質 一對一經驗分享

曾擔任十多年鞋廠品管幹部經驗，也養成黃玉櫻堅持做到最好的個性；她將這個觀念帶到整理文史資料中。經手的影帶她主動檢視拍攝品質、場記填寫等是否完整。如果有問題的影帶或初學者，就會和錄影者分享構圖取景、剪輯技巧等。很多志工是因為她一點一滴以電話或郵件一對一的指導，而涵養出專業影視概念。

其中最令黃玉櫻印象深刻的是，收到苗栗地區志工鍾繐如初學錄影拍攝的影帶。當時，她錄下的活動畫面晃動很厲害，也沒有做分鏡。她覺得以一位女孩子，願意學習錄影真的很不簡單，也希望她能為苗栗地區留歷史，便打電話與鍾繐如分享經驗；鍾繐如乍聽之後，感到很挫折，但好強的個性也因此讓她發願一定要學到會，要讓黃玉櫻肯定。後來果真成為苗栗地區一位非常傑出的影視高手，也在2007年中區影展中拔得頭籌──「愛像滾動的輪胎」就是她記錄南庄人醫會的作品。

身為職工，黃玉櫻一直告訴自己一定要「職志合一」，只要哪裡不足就要補位做好。對於向上人曾發的願，一刻都不曾忘記。十一年來，經她手收集整理出來的影帶，共有八千多則，提供大愛臺新聞與節目豐富素材。

「只要肯出來學習的志工，我都要感恩他們。不會寫場記表的、不會初剪，先幫忙初剪或寫場記，讓大愛臺播出志工的影片，就是對志工最好的鼓勵。」因為這分用心，也讓錄影志工願意專程送影帶到臺中分會。

文史記錄 增福慧、結好緣

從筆耕、文宣、文化三合一到人文真善美，讓黃玉櫻的生命更加豐富。「德宣師父曾開示說：文史紀錄是『增福慧、結好緣』的工作，在人文真善美功能中，可以參與慈濟四大志業活動，也跟緊上人的腳步，了解慈濟脈絡，增長見聞與智慧。」

因為投入而深入，史料不只是資料，透過親身參與讓文史資料更鮮明，在她的眼中，每張照片和影片故事都是既真實又感動的珍貴史料。所以黃玉櫻一直堅守在文史彙整的崗位，不僅是內心對上人的承諾；更是回報所有人文真善美志工付出最好的行動。

（張麗雲 黃玉櫻 臺中報導 2013/09/12）