媽媽需要的電動床送來了，兒子開門一看，發現竟是兩位女眾將沉重的電動床搬上四樓，「不好意思！我以為是男眾，沒有下樓幫忙⋯⋯」兒子一臉自責。
 
隨著人口老化，土城區輔具的需求也跟著增加。長年推動慈濟環保輔具平臺的慈濟志工謝國榮，邀約土城區的志工邱瓊尼和蕭秀珍隨車，想讓她們瞭解「輔具平臺到底是在做什麼？」原本只是要請他們做平臺接單及通知的工作，沒想到新冠疫情期間，人力極度缺乏，邱瓊尼和蕭秀珍隨著慈濟輔具運送團隊出任務，那天要送病床到公寓四樓，開車的謝國榮因為剛接種疫苗，手沒有力量，就這樣兩個女生使盡全力、汗流浹背地將電動床搬到樓上，案家一看，驚訝猶如女超人出現。

 

看見需要  女人當男人用
 
 「有輔具需求，都是急需幫忙的家庭。」邱瓊尼與蕭秀珍從參與運送中，看見輔具平臺的重要，也體會到其中辛苦，更感受到案家的需要，兩位人決定承擔起土城輔具的工作。隨即深入瞭解平臺成立的宗旨及運作方式，並於2021年7月22日正式成立「慈濟土城輔具平臺籌備處」，這也是全臺第一個由女性志工承擔的輔具平臺。
 
慈濟輔具平臺是回收二手輔具，經過整理維修，再送給需要的人。除了落實環保，也讓有需求的病患得到協助，還多了一分慈濟志工的關懷。邱瓊尼覺得：「就如上人講的，有心就不難，雖然我們是女眾，我們還是有力量的，其實沒有想像中的這麼困難，就是一個訣竅，如果今天有男眾志工的話，我們團隊的力量會更大。」
 
「一般人輔具不用之後，可能成為大型的垃圾，有輔具平臺就可以轉贈給有需要的人，需要的案家不用重複購買輔具，志工還可以到案家做面對面的幫助，也可以做法親關懷。」蕭秀珍表示，通常法親有病痛未必會讓志工知道，但只要法親有輔具的需求，輔具團隊就可以做到關懷這個區塊。

 

她發現輔具可結合環保、訪視、法親關懷、及接引案家，做到廣度眾生，因為輔具是全方位，而且多功能的，她說：「這是上人想要做的，也是自土城輔具平臺籌備處成立以來，讓我能一直做到現在的動力。」
 
因為被需要 感受到人生的價值
 
女生的力量畢竟有限，邱瓊尼和蕭秀珍開始討論要找什麼樣的人進來，慈濟志工黃明文會開車，是兩人最先鎖定的志工，沒想到黃明文二話不說，馬上答應，後來發現，還真的找對人了！
 
黃明文比她們想像中更優秀，他的太太黃錦萍也是慈濟志工，兩位同修非常精進。黃明文有貨車，以前做牙科器材生意，加入一個波羅蜜義診團做牙科義診，很有愛心、人緣好，在輔具平臺夫妻倆人的優點全部發揮出來，讓兩人覺得挖到寶，更將土城輔具平臺的總窗口改為黃明文，「因為他是更有能力承擔的人。」
 
曾經送輔具時，案家不容易聯絡，好不容聯絡到了，卻說她在上班，但是她急需輪椅。黃明文猜想：「這應該是有點困難的家庭。」當輪椅送達的時候，他看了很心酸，案家女主人一天要上好幾個班才能維持生計。案家很感恩，並說：「這樣我就可以減少開銷了。」看到那愁眉苦臉的面相，黃明文心中想著：「還好！我今天晚上送到了。」

 

投入輔具區塊讓黃明文體會到：「當案家有輔具的需求，那種被需要的感覺，覺得好像有一種存在的價值，真的是很感動的一件事情。」他表示：「我們雖然不是醫師，但是卻在患者人生最後這一階段，老病的時候，可以出一點點的力量，來改善他們的生活品質，我覺得很感動！」雖然身兼多職，除了輔具窗口，也承擔慈濟精進組、讀書會、精舍護法等窗口，即使累了，但黃明文對輔具的運送仍不停歇。
 
土城輔具平臺籌備處從無到有，自邱瓊尼和蕭秀珍到黃明文，及至今日團隊成員十多人，倉庫從謝國榮自掏腰包所承租的三峽光明路住宅到三峽志業園區舊寮房，發起的邱瓊尼和蕭秀珍感恩團隊一路走來突破重重困難，始終如一，將輔具送給受病痛所苦的人，把這分愛傳出去，造福更多案家。【更多內容，請參閱慈濟全球社區網】
 
（文：廖佩珍 蕭靜雯 臺北報導 2023/06/20）