「人才倍出、既往不就、直接了當、箭步如飛……」大家來找碴單元，是3月12日第一堂文字實作課的課程內容之一。由於上課時間訂在星期一晚上，大家下班後從各地方趕來，難免有些疲累。講師涂鳳美特別以互動方式，讓學員不覺沈悶，同時還能加深印象。

從2003年開始加入文字記錄的涂鳳美，有感於社區活動日增，但有興趣投入的人文真善美志工卻明顯不足。特別是三峽大愛農場設立以後，為了留下更完整的記錄，她自告奮勇，將這幾年的採訪與撰稿經驗，做成簡報和大家分享，期望透過七次的課程後，能降低大家對「寫文章」的恐懼感。

是分還是份？

有別於正式的文字課程，鳳美以她採訪多年經驗，設計出一套風趣輕鬆的講義。例如：模擬一個活動，先概略敘述活動的內容及參與的人員，讓學員聽了以後，馬上說出自己認為的重點，以及想採訪的人物。她還充當受訪者讓學員採訪，在對答中，她故意讓學員「碰釘子」，考驗學員如何從訪談中找到問題癥結，切入重點提問，而不是讓受訪者的話題牽著走。

是「身分證」還是「身份證」鳳美接著問大家。「身份證是人用的，當然是有「人」部的「份」才對！」學員立即回答。

「好像不是耶！應該沒有人字旁。」另一學員輕聲說著。「是沒有人字邊的分才對喔！」鳳美秀出答案。「是喔！我用了幾十年了，都不知道自己「身分」弄錯，原來是「身分證」不是「身份證」，實在真害(台語)！」學員語畢，現場又是一片笑聲。

如何凸顯主題

「仔細看喔！每張相片只在螢幕上停留五秒鐘。」鳳美故意賣著關子，要學員注意螢幕上的十一張圖片。「誰能說出剛才圖片的內容或主題？」切換螢幕後，鳳美走到學員旁，考考大家的記憶力。

「有萬馬奔騰！」第一位學員搶答。「確定萬馬有奔騰嗎？」鳳美笑著問她。

「小女孩牽著一隻比她還大的大狗。」、「野狼追趕一隻紅鶴。」、「盤根錯節的樹林」、「在一大群黑馬中，有一匹白色的馬很突出；北極熊和潛水艇，還有在雲層裡有兩個建築物。」學員們逐一說出自己印象中圖片的內容。

「十一張照片，大家說出了九張，為什麼另外兩張大家都不記得呢？」鳳美打開電腦，讓大家再看一遍。

「因為沒有主題、沒有特色。」大家異口同聲。鳳美利用五秒鐘的時間，讓學員記憶圖像並說出相片特點，是為了讓大家明白，一篇文稿要「吸睛」就一定要有重點。「一張圖像，可以用顏色、光線的明暗凸顯主題，就如同在活動中，參與的人這麼多，如何找到採訪的對象，或是受訪者說了這麼多，如何掐出重點一樣。」鳳美解釋道。

經營團隊默契

「人文真善美可以是三人一組的三合一，或兩人一組是二合一，更可以是一個人的一合二。」鳳美提醒每位文字學員，最基本要做到自己寫文稿，自己也能拍照，因為有些畫面是無法重來的。鳳美再強調，在出班前，團隊一定要先溝通，先做好企劃。到了活動現場，透過觀察、旁聽、閒聊、讚美等方式找到受訪者，方便拍攝反應鏡頭。團隊間更要隨時補位、相互提醒，在離開活動現場前，別忘了再次檢視受訪者同意書、姓名、圖像是否無缺？

「團隊默契是很重要的！」鳳美分享她和搭檔王池堃師兄，也是經過三年才建立很好的默契。她笑著說：「合作之初，池堃有時會隨著受訪者的情緒走，受訪者一面說一面哭，他也跟著掉淚，甚至忘了錄影。為了這，我只能讓受訪者再哭一次，而且比第一次哭得更難過，真的很不好意思。」鳳美誇張的表情，加上肢體動作，讓學員又笑成一團。

「有一年拍歲末祝福人物故事，影片中需要一個大風吹得樹葉亂竄的場景，用來引喻故事主角的人生經歷，可是當下就是沒拍到。」鳳美以另一段插曲為例，證明默契的重要。三天後，池堃告訴她：妳要的那個大風吹的畫面，我跑兩趟鳶山終於拍到了。 鳳美現在想起來仍十分感動，她表示，漏了一個畫面，可能要再花兩三倍的時間去補拍，但有些畫面是不可能重來的。現在他們出勤務，只要鳳美在跟人聊天，池堃馬上就靠近側錄，再加一個手勢，他就知道要拍甚麼了。

學習路 愛相隨

於樹林區擔任和氣組長的莊秀裡，專程帶領當區文字志工前來上課。她說道：「樹林和氣一今年剛成立，後續的很多活動，都要靠人文真善美來紀錄，人才的養成真的很重要，所以我一定要陪著他們一起成長。」

晚間驟降的氣溫及大雨，仍不影響學員學習的熱情，就連其中只有八分鐘身心寬暢，留兩分鐘來沉澱心情，學員也甘之如飴，還直呼時間怎麼過得那麼快！課程結束前，鳳美不忘提醒大家：「就以剛才集體討論的環保五周年為題，每個人回去寫三百五十到四百五十個字的文稿，這是今天作業，一定要寫喔！」讓人很訝異的是，都沒聽到「抱怨」聲，只聽到「就剛才那幾個重點，挑其中一的個來寫就可以了嗎？寫好寄給師姊就可以了嗎？」

「這樣的上課方式很棒，我很喜歡；沒有壓力，也不會打瞌睡，因為隨時都會被點名回答問題。」課程結束了，學員邊走邊聊。不論是有多年文字經驗的志工，或是初次接觸，甚至是其他功能組的學員，都期望透過經驗分享與相互學習，增厚自己的紀錄能力，好讓社區的歷史，一筆接一筆進入慈濟大藏經。【更多內容，請參閱慈濟全球社區網】

(文：陳木蘭、涂鳳美 新北市三峽報導 2012/03/12)