10月21日梅姬颱風外圍為宜蘭山區及平地帶來豪大雨量，造成蘇花公路坍方，及蘇澳等不少鄉鎮地區大淹水，蘇花公路因土石崩塌、路斷而發生數起意外事件。25日災後第四天，搜救單位發現疑似宏泰旅行社大陸旅行團失蹤的台灣司機蔡智明及大陸導遊田園二人部份遺骸，26日羅東聯絡處接獲相關單位消息，司機蔡智明的太太將帶著三名子女前往安置遺骸的員山鄉福園採集DNA比對，以確認身份；上午九點，志工在福園等候蔡太太及三名子女，因預料將有大批媒體蜂擁而至，志工提早到達，是為了讓蔡太太及子女，避免悲傷的情緒再度被引發。

致上祝福，希望早日走出悲傷

蔡太太一家居住彰化秀水，今天由品勝遊覽車公司陳老闆陪伴來到宜蘭，抵達福園志工就一路陪伴，從等候通知、作筆錄、為子女採集口腔黏膜比對DNA、認屍，志工都是全程陪伴，志工擔心蔡太太獨自面對支離破碎的肢體，會情緒失控，由二位志工陪著進入冷凍室，其它志工貼心為二位年幼的兒女準備水及零食，蔡家三名子女，最大女兒十六歲，大兒子十歲，小女兒才五歲，大女兒默默的坐在媽媽身邊直掉淚，小女兒直黏著媽媽，不久後看師姑們親切的和她互動，她才放下心防，由師姑牽著手四處走動，分散蔡太太的負擔。

為了表達慈濟對不幸事件發生的關懷，希望蔡太太的心能得安定，林慎師姊特別帶來念珠為蔡太太及三名子女載上，並致贈慰問金，此時感受到慈濟人真情的膚慰，蔡太太淚水崩潰，志工的肩膀成了她的依靠。

蔡太太悲傷提到37歲的蔡先生疼愛妻小有加，每次載旅行團出遊一定會買禮物送她和孩子們，每天也都會打電話告之行蹤，出事前同樣和她通電話，並且提到已為她及孩子們買了禮物，蔡太太看著右手腕的手鍊說：「這是他上次出門買給我的，但是這一次的禮物永遠也收不到了，」兒子也說爸爸出門都會買東西給他們吃，每一次都不會忘記。

品勝遊覽車公司的陳老闆一路伴送蔡家母子四人從彰化秀水到宜蘭，陳老闆表示，蔡智明夫妻目前租屋，生活並不寬裕；陳老闆並說，雖然是天災難料，但是以蔡家的經濟狀況，公司會陪伴蔡太太完成所有蔡智明的後事。

救人的菩薩  圓滿巴士司機使命

平安的大陸旅行團團員於27日離台，他們能夠平安躲過土石流一劫，源於司機蔡智明及大陸導遊田園的正確及快速的救援動作，品勝遊覽車公司陳老闆表示：「第一波土石洩下時，蔡智明和田園二人就選擇破壞窗戶玻璃讓21名旅客爬出車外，到安全的地方等待救援，當全部旅客剛離開後不到五秒鐘時間，第二波土石就大量傾流而下，連帶將遊覽車一起帶下懸崖，以致悲劇產生。

為讓蔡太太稍解心中不捨與悲慟，志工告訴她：「蔡先生是一位救人的菩薩，我們都應該以他為榮，」蔡太太抬起頭看著大家然後點點頭，只是代價太大了，孩子還小，未來路還長，生活得要繼續；中午，一切手續完成後，慈濟志工為他們準備了素食便當，送走一家人後，志工回報訪視組，將這個個案提報彰化當區慈濟志工長期關懷，直到悲傷走出他們的心裡。

（文：廖月鳳 宜蘭報導 2010/10/26）