無障礙的溝通 順利為啟智生看牙
2012-03-20 | 湯瓊淑十年深耕得信任 以愛為度卸心防
「我要照相」謝輝龍醫師:「好啊!擺個最美的姿勢,好,看這裡喔!」一般人都很怕看牙醫,雖然他們是身心障礙者,但只要聽見洗牙機嘎嘎嘎的聲響,也不免心生恐懼,為了舒緩他們心中的害怕,謝輝龍醫師先與他們話家常,讓他們可以卸下心防,稍稍緩和恐懼不安的心情,志工們則是溫柔地說:「最乖了!不痛不痛,一下子就好囉!」。
簡單的對話中,可以看出這一群孩子,對身著藍天白雲志工的信任度,更是志工們長期用心用愛付出所建立起愛的橋樑,慈濟中區人醫會在這裡深耕已有十多年了,能夠順利為院生進行口腔保健,答案就在感恩、尊重、愛。
溫柔膚慰撫不安 愛的力量讓事不難
第一次來參加義診的丁治文醫師分享:「平日所接觸的患者都是可以透過語言溝通的,而今天的對象卻是無法以言語來溝通,所以在進行潔牙時會有些困難度,在診所內偶而也會有身心障礙的患者,是依靠一些輔助的器材,像是固定帶,或者局部麻醉的措施;而在今天靠的是志工們溫柔的膚慰,讓他們能乖乖的配合。」
丁醫師接著又說:「從今天來口腔保健的院生,看起來個個保健的情況還不錯,定期的義診關懷,讓他們擁有健康的好牙,如果有需要進一步診治的院生,可以採全身或局部麻醉來進行診治,以消除恐懼和躁動,以達到最佳的治療。」
雖然彼此之間難以用言語來溝通,但卻能以直接的膚慰來傳遞愛,愛的力量穿透他心、我心,達到無言的溝通,誠如證嚴上人所開示「心不難,事就不難」。
今天來潔牙的院生約有109人、一般家醫科由洪啟芬看診只有4人,院生們燦爛的笑容,就像春天綻放的花朵;大醫王及志工們身心沐浴在感恩、尊重、愛的氛圍中,圓滿三個月一次的義診關懷。【更多內容,請參閱慈濟全球社區網】
(文:湯瓊淑 南投名間報導2012/03/04)