有師姊請教上人：許多人以為慈濟醫院是「慈悲」的醫院，病患自會有人照顧，所以很放心地不來看護住院的親人，這種情形常造成護士與志工的困擾，原住民病患尤其缺乏親人照料。

上人的開示：

向大家宣導醫護人員的工作範圍，是志工的責任。志工要讓病人和他的家屬明白，慈悲的醫院是救治病患，而陪侍病患則是家屬的責任。

證嚴上人講於1991年6月5日
※本文摘自：〈證嚴上人衲履足跡〉