2015年7月份，委內瑞拉慈濟志工吳冉云開始做第一次訪貧，由當地區長帶領吳冉云和當地志工走入最貧窮的地區，挨家挨戶探訪，找尋是否有需要慈濟幫助的人。

幫助貧戶改善生活 修房贈家具

在EL Primero de mayo de quibor村莊，有一位八十歲的卡洛斯（Carlos Quinonez），他的身體算很健康，但他的太太罹患憂鬱症，還有一個女兒沒有與他們同住，也沒有照顧他們。而他的家沒有床、沒有傢俱、什麽都没有。

卡洛斯並不是貪心的人，志工給他兩公斤玉米粉，他向志工表示這樣就夠了。志工開會討論後，决定幫助卡洛斯維修房子和送傢俱給他，並將他列為長期照顧戶。

志工在炎熱的天氣下，去買沙裝袋，志工身形感動老闆而捐贈沙，讓志工幫助卡洛斯。為卡洛斯維修房子的這段期間，志工還賣二手衣物籌錢，並送了幾件衣物與一些食品給卡洛斯。

在房子維修後，志工為卡洛斯的家添上新家具，送上新床墊，並告訴他：「房子破舊沒關係、重要是要整齊和乾淨、身體才會健康。」現在卡洛斯懂得將家裡整理得乾乾淨淨和整齊，志工再次探訪時，看到他將家整理得很乾淨，就稱讚他，他則回答說：「不知道您什麼時候會過來，所以時時收拾好。」

在一次的探訪中，卡洛斯向志工介紹自己在家後面的空地有種一點番瓜、牛油果、番茄，但大多都將食物送給朋友吃，或是會被人偷摘走，志工吳冉云就跟他說：「以後種瓜菜有多的，就可以拿去賣，維持生活。」之後他看到志工，有分享自己有將菜拿去賣，生活有比較好一點。

提升生活品質 想方設法幫忙

2016年9月2日，駁水管的負責人Coro很發心免費幫忙卡洛斯家裡安裝自來水管。水管工作人員花了幾天時間幫助安裝水管及接駁水電。讓卡洛斯的生活品質更好一些。

每次的發放，也都會邀請他到志工吳冉云的店裡領取食物。卡洛斯住的地方是貧民區，治安非常不好，在關懷他的這段期間裡，有段時間因局勢混亂，民心不安，居民見穿警察制服就開槍，每天都有兩個警察被打死，志工吳冉云暫時不敢去探訪案主。

委內瑞拉近幾年因國際油價暴跌，經濟瀕臨崩盤，民生凋敝，通貨膨脹嚴重，買一張桌子要六百美元，價錢太貴，主要糧食玉米粉也被政府控制每一條生產線，委幣三千元也買不到一包玉米粉。

在沒有探訪他的時間中，志工吳冉云買木材料回家，讓志工學做桌子，希望可以送一張桌子給案主。

老人無家可歸 貴人相助無礙

志工幫助卡洛斯維修好房子後，卡洛斯太太的弟弟看到家裡整理好，就搬入房子住，將卡洛斯趕出家，卡洛斯無家可歸，志工也找不到案主。

後來在2017年2月12日，志工終於找到卡洛斯，卡洛斯的地址是區長告知的，幾位志工前往探訪，卡洛斯看到志工到訪非常高興，也感動到流淚，卡洛斯表示：「哇！您們很關心我，現在我没有在那裏住，還關懷我，找我。」他很高興看到志工，並邀請志工進入房間。

卡洛斯告訴志工，之前住的房子是岳父留下來，太太往生後，房子屬於太太弟弟的，所以被趕出，無家可歸。而女兒和女婿已離婚，後來另嫁別人，不能照顧他，還好前女婿聽到他無家可歸，因為家裡有地方，就收容他。

他搬到前女婿家中居住後，每天早上五點起來就整理，將房屋打掃得很乾淨，他還對志工說：「您們要求乾淨，我都做到，但這裡的泥土不適合種菜。」

2017年2月24日，卡洛斯從家裡走一小時的路到志工吳冉云店裡，吳冉云從倉庫拿一包玉米粉、一包麵粉和一包零食給他，因為當地缺糧，只能私下的偷偷給他。

（整理自委瑞內拉慈濟志工簡報 2015/07～2017/02/24）