身為家中老么的胡媛甄，從小被呵護長大，讓她養成倔強、固執、好勝心強的個性，常因人家一句話激怒，就馬上反彈回去，完全不會考慮到後果，更不會想到要留點後路給別人。

搭上慈濟列車 緣悄悄來了

她是父母兄姊心中的嬌嬌女，年紀輕輕就嫁入大家族中，婚後苦於應付妯娌和婆媳關係，加上先生對朋友的重視優於家庭的觀念，促使這段疏於經營的婚姻雪上加霜。

九二一地震後，她帶著兩個女兒離開大家族獨立生活，處在婚姻挫折的十字路口上，為了撫平心中莫名的不平與無助，決定選擇對自己好一點的方式，於是開始流連精品店中。

「妳要不要參加慈濟列車呀！」精品店老闆一邊做生意，一邊詢問眼神正漫無目的掃描在精品上的胡媛甄，這一句不經意的邀約，中斷了她茫然的思緒。「搭火車！去花蓮？精舍？」於是抱著參加團體旅遊，滿足好奇的心態下，她搭上了這列開往靜思精舍的慈濟列車。

車程中，一路上吸引人的介紹、好聽的歌聲和溫馨的關懷，尤其是慈濟志工古和珍讓胡媛甄乾渴枯竭的心，注入一股不一樣暖流，因為在過去生活和工作領域裡，她從來沒有過這樣的悸動。

列車上與古和珍有問必答的對話、精舍靜謐莊嚴的氛圍，以及看到、聽到證嚴上人與精舍師父們慈悲、堅定的濟世歷程，隨眾旅遊的心轉為恭敬心，也滋潤了內心深處善的種籽。

回家後，「靜思語」成為她每日與內心對話的提示語，一首首慈濟音樂成為穩定徬徨力量的來源，也漸次讓她走出失婚的陰霾，最終以請購上人的心靈著作及慈濟歌選，取代了精品店中的奢華，陪伴著她的每一個白天與夜晚。

救災啟悲心 真善美不解緣

此時承擔慈濟兒童班輔導員的古和珍，看年紀輕輕的胡媛甄，要獨力撫育兩個女兒，心中盤算著，幫她不能只幫一個人，唯有讓她女兒一起進來這個團體，一同在善與愛的環境中成長，才能讓她一家都安心。

因此2000年5月，藉由慈濟在新竹縣政府廣場的園遊會活動，古和珍邀請任職縣府的胡媛甄參與，活動中骨捐驗血的理念成為胡媛甄接觸慈濟的敲門磚，也開啟了她喜歡慈濟的心念。同年6月，加入募心募款，9月帶著兩個女兒加入兒童班，隔年即參與培訓。

積極的投入兒童班，每當做文書紀錄時，胡媛甄那雙手像是鋼琴家一般在鍵盤上的飛快繕打，總會引起大家注目與羨慕的眼光，因為胡媛甄在縣政府的工作就是文書處理，而高職時期中文輸入比賽她征戰南北，奠下文書處理高效率的基礎。

2003年在關渡園區三合一的課程結訓後，隔年遇到了艾莉風災，新竹縣政府成立了救災指揮中心，和慈濟一起合作救災，身為縣府員工的胡媛甄，理所當然成為縣府和慈濟協調、溝通的橋樑，同時她還兼著配合人文真善美三合一的紀錄勤務。

第一次參與救災，許多工作和細節都要學習，她在縣府的職務由例行性文書工作，異動調整為負擔沉重的縣政規劃工作，這一段期間身心勞累壓力大，但是她仍親自參與紀錄，看到大自然的無情和災民的無奈，體會國土危脆，生命的無常，在進駐救災中心、搬運物資、膚慰生者及助唸回向亡者靈安的過程中，見證了志工付出無所求的慈悲身影，從此，與人文真善美深深地結下了不解之緣。

閱讀生命 改變習氣運命

過去，「成佛前要先結好人緣」這句話，對胡媛甄簡直就像夢一般地遙遠。當她開始承擔幹部窗口，學習與人互動，並在人文真善美的紀錄過程中，看到、也聽到了別人一篇又一篇動人的生命故事。採訪許許多多個案對她而言，都有一種似曾相識的感覺，在咀嚼完成後的紀錄裏，她意外發現這些採訪對象的人生課題，不正也是自己習氣的縮影？

看到別人都能一一的克服，她開始想把自己從陰暗的角落，拉回到陽光照得到的地方。在一次活動檢討會結束後，女兒看到她工作圓滿完成後的好心情，突然怯生生地說：「媽媽，妳以前會拿雞毛撢子打我們，而且是平的、有鐵的那一端，還打到彎掉耶！」

「有嗎？我怎麼不記得有這回事。」對於女兒帶點恐懼聲音提起的回憶，胡媛甄有點迷惑。

「那你們怎麼不記得媽媽對你們好的時候。」此話不自覺地脫口而出，驀然間，她突然省思到自己向來的盲點：「好像自己做不好或不對的事情，總是不會記得，卻老是要求別人記得自己的好。」

又有一次的母女衝突中，女兒對著怒氣未消的她，高聲的吶喊：「妳進入慈濟也還是一樣啦！」

一記當頭棒喝，如閃電般劈中了她的腦門，呆立的當下她自問：「我進入慈濟是為什麼？只是做名聲的嗎？」

「我不想要這樣，我是真的想改變自己。」從此，當脾氣要上來的時候，她就會提醒自己：「不能這樣！」對一向自我要求嚴格的她而言，到了此時，心中只想要善盡母親和慈濟志工的角色，迫使她不斷地在日常生活中檢視自己。

「媽媽想去當懿德媽媽，你們覺得呢？」一次陪伴女兒讀書時，胡媛甄提出自己的計畫。

「妳為什麼想去當懿德媽媽？」女兒絲毫沒有思考就提出問題。

「沒有啦，就是想透過照顧別人的孩子及互動，學習了解孩子都在想什麼？」她把自己的想法提出來。

「可是妳這樣子會不會嚇到別人的小孩呀！」女兒脫口而出，「不會吧！」這個讓她有點錯愕與洩氣的回答，使得討論議題就在一片寂靜中結束了。

事隔幾天後，她在桌上看到一份來自兩個女兒的祝福卡，裡面這樣寫著：「第一時間我們想到的，是媽媽你要去當懿德媽媽，別人要來分享我的媽媽了，可是後來我們發覺，不應該這樣想，我們覺得有這麼好的媽媽，應該跟別人分享。」

此時，她才清楚的知道，原來自已一點一滴的改變，看在女兒的眼中，已經是一位好媽媽了，以往母女間的衝突，原來就是讓她看清自己、改變自己的逆增上緣。

力行承擔為橋 接引菩薩入人文

承擔人文真善美合心行政窗口的同時，2012年胡媛甄也接下了委員組長的工作，掛在她心上的是上人需要肯承擔的弟子，在別人的眼中，她是把自己弄得很忙碌，簡直是蠟燭兩頭燒。然而在她的心中，功能與組隊兩肩挑，能相互支援是最美好的組合。

「人文真善美，人文在前面，假如失去了人文，其實後面的真善美，可能就要思考是不是真的了。」這是胡媛甄對人文志工的期許與鼓勵，

她深深了解，在慈濟裏「人文真善美」是一個走在最前做到最後的功能組，也清楚要有團隊支持的力量，才可以得到協助與圓滿達成任務，這種相互連結的關係，有待自己去體會，於是她決定親身去搭起互通的橋樑，就像當年艾莉風災時，斡旋在新竹縣政府和慈濟之間一樣，讓共同的愛畫出一圈又一圈的同心圓。

「自愛就是報恩，付出就是感恩。」一路走來她一直告訴自己，不管過程碰到任何挫折，也許結局不盡圓滿，但「只要肯回頭，就會看見陽光。」她用力行磨練出一顆善解的心，願接引更多人文志工同行這條菩薩道。

（文：張谷稔 新竹報導 2013/05/24）