火車故障、班機延遲……對一個從事領隊工作，經常帶團出國的我來說，這是稀鬆平常的經驗；曾經有一次夏天，帶四十多人的團赴美西一遊，到大峽谷的那天，不巧，遊覽車竟在大沙漠中拋錨。遇到這種狀況，年輕的我最大的本錢，就是無論如何都要保持冷靜，盡量讓自己擠出笑容，去化解團員間的不悅及煩躁。

但我再怎麼努力，團員臉上所呈現的盡是一副「責難」的表情，好似千錯萬錯都是領隊我的錯。「責難」的表情看多了，漸漸地我已習以為常之際，卻讓我經歷到一次完全不同以往的美妙感受……

大愛的智慧 內化在身口意中

2011年11月一行人浩浩蕩蕩要赴花蓮參加「實業家生活營」，沒想到火車從臺北站開出後一個多小時，竟然就發生火車故障停在福隆站的意外。當晚負責文字記錄的我，心想怎麼會如此幸運？兩週前我從花蓮回臺北才發生類似情形。這次全車將近有六百人，都是來自新加坡、馬來西亞、大陸及臺灣等地的實業家。

「會不會有無法掌控的事情發生啊？」多年的帶團經驗，不免讓我憂心忡忡……

本能地，我立刻拿起手機撥電話給當時勤務編採窗口林如萍：「如萍師姊，我們火車目前停在福隆站，看起來好像是故障了，還不知道多久會再開車……」電話那頭的如萍，氣定神閒地回答：「好，隨時保持聯繫，記得採訪取得一些畫面。」

掛斷電話後，我們五、六個人文真善美志工，隨即展開補捉這五、六百人在福隆月臺，漫長等待期間所發生的種種狀況；有的照相、有的錄影，我則隨機做了些採訪。說也奇怪，不知是不是海風吹得讓人神清氣爽，或是這群「實業家」的風範異於常人？人竟然沒有發生像我之前帶團經驗中，團員不斷地抱怨、漫罵、指責……的情形，反倒是經驗豐富的志工隊輔，各自帶開自己的小團隊；有的團隊利用寶貴時間輪流分享參訪心得；有的則繼續火車上的手語教學，甚至有一小隊的隊員適逢生日，全隊就在月臺上唱起生日祝福的歌曲。

在兩小時又三十分鐘不算短的等待中，全體隊員散發出來的是和諧、溫馨、感動……完全顛覆我之前飽受抱怨、漫罵、指責……的經驗。這樣融洽、美麗的畫面讓我十分震撼，我反覆探究原因，才發現原來大愛的智慧及善解包容的力量，早已內化在慈濟人的身口意當中……

抵達花蓮，證嚴上人針對此事開示道：｢大家多有福啊！火車讓你們坐那麼久還免費！」是啊，我是多麼有福氣的人，得以藉此見識到志工隊輔帶隊的智慧與善巧。這次營隊讓我更加篤定要盡快報名參加慈濟委員的培訓……

出班遇意外 道心堅定不退轉

回想2006年6月，因為剛轉換工作，有感於週末閒暇之餘以逛百貨公司打發時間，實在很浪費時間，而且沒有意義。與朋友聊起此事，兩人不約而同都想利用空閒做些對人生有價值的事，就這樣開啟慈濟因緣。

新聞科系畢業的我，一直希望有機會一圓記者夢，可以關懷社會、伸張正義，盡點社會責任。在慈濟資深志工介紹下，便加入人文真善美的行列。適巧那年北區人文真善美通識課程開課，從研習中感受到撰寫慈濟的記錄，是一種歷史的使命。

當我漸漸地承擔各種勤務，面對許多人物不同的生命故事，細細體會每個人生故事的真義時，才終於咀嚼出如萍曾經分享的那一席話，｢……在每場活動中找尋生命的答案」，這句話成為我在夜深人靜寫作時，能夠堅持不懈的動力。然而，生命無常的考驗卻正悄悄地來臨……

2012那年，我每月例行赴花蓮慈濟大學擔任人文真善美紀錄。4月底適逢雨季，我照例來到慈大，沒料到，當我邁開步伐欲趕往出班地點時，一個箭步往青苔上一踏，「唉呀！」說時遲那時快，腳一滑，接著就聽到清脆的兩聲，屁股重重地跌坐在地。

「天啊！不會是腳斷了吧？……」我腦中突然閃過一個念頭「肩胛可不能脫臼……我還在出班耶！」我強忍著劇痛，小心翼翼試著用雙手撐起身子，無奈，怎麼樣使力都爬不起來……

砰然一聲，驚動一群正在附近的師兄、師姊及慈大的學生，他們很快地圍過來問我：｢師姊、師姊妳還好吧！雙腳動一動可以自己站起來嗎？」噯！疼痛難言，我只能搖搖頭……就這樣被送進花蓮慈濟醫院動手術。

「或許是自己之前做的不夠多，菩薩在考驗我的道心吧！」多年的記錄工作體悟，讓我念頭一轉，明瞭這是自己的業報，也就毫無怨言，歡喜接受。從受傷的那刻開始，在醫院陪伴我的是經常一起出班的慈懿會夥伴；回到臺北家中療養，坐輪椅、拄拐杖的那三個月期間，社區的人文真善美志工總是為我送餐點，讓我經常感動得帶著微笑，含淚進食。

受傷之時，正是我培訓委員的期間，志工們都按時接送我至聯絡處及各分會精進共修，讓我得以順利受證。每當我在人生道上感到沮喪時，想到這分至深的法親情誼，心靈總能適時得到撫慰，更加堅定我永不退轉的道心。

勇於歡喜承擔 樂於配合學習

「秋伶，8月11及12日妳有沒有空？我們想邀請妳協助承擔慈濟醫院新人營的日誌製作。」電話那頭傳來北區編採窗口朱英彥甜美的聲音。我顧不得自己還在靠撐拐杖行走，就滿心歡喜地允諾，「好，沒問題。」但想到當週我還在三重上進階新聞課，又趕緊補了一句：「不過恐怕我必須要下午才能到。」就這樣我開始第一次從文字跨足到營隊日誌製作學習。

營隊中單純的文字採訪報導，對曾經修習新聞的我來說並不困難，年輕人動作快總能快速地完成被指派的人物採訪。但相對營隊日誌製作就充滿挑戰性，通常必須今日事今日畢，把這一天內營隊活動，做全面性的重點圖文報導，讓人只看日誌就知道營隊發生的精彩故事全貌。

第一次承擔的我抱著謙卑學習的態度，與蘆洲團隊彼此分工合作，「殊月師姊，有沒有一張香積志工合力準備餐點，及上菜後學員井然有序地排隊取菜的照片？」「師兄記得要把圖檔資料夾批次更名喔！」「麗珠師姊，麻煩您交代文字志工人物訪問稿要把圖文包在一個資料夾，這樣才知道誰是誰。」

幾個小時後，終於戰戰兢兢地準時完成第一篇的營隊日誌，此時，才感覺到受傷的腳腫脹不適的疼痛，但我卻感到十分開心，感恩即便自己行動不便，英彥仍願意給我機會學習，為慈濟留史盡一分心力。

一圓年輕時 成為記者的夢想

透過這次的經驗，我學習到事前規劃與團隊分工合作的重要，人文真善美功能組的多元化更讓我深深覺得，這是自己可以窮其一生奉獻在此的功能組，只要自己肯學、肯做，透過記錄走入別人的生命故事，也是柔軟感動自己的最佳法門。

由於工作性質時間彈性，只要接到窗口打電話請求支援時，我總是二話不說盡可能答應。因為我心中明白，唯有把握每個當下，用心去尋找感動的人物採訪，用最真誠的心傾聽，寫下受訪者真實的故事，受益最多的還是自己，誠如上人所說「多做多得」。

每當深夜看著自己寫的大藏經，一篇篇被刋在慈濟網站，回想當年被拒絕採訪的難堪場面，很慶幸自己沒有因此被擊退，反而更激發那股精進不懈的動力。不但讓我一圓年輕時成為記者的夢想，也成就了我「生命因利他而豐富、慧命因自覺而成長」，投入人文真善美記錄工作，筆下人物是溫暖美善的故事，而不再只是灑狗血的腥辣新聞的心願。

坐在電腦桌前，努力上網搜尋此次浴佛貴賓採訪人物資料，一旁手機響起，「秋伶，我是惠玲。這次人文真善美十周年歷史溯源，可以請您協助採訪空間布置的連瑞臨師兄嗎？」

何其有幸啊！又有機會能投入另一個精彩的生命故事……

（文：劉秋伶 臺北報導 2013/05/29）