「人人的愛共聚，就能造福社會；人人付出無所求，就能啟發智慧。」志工不分年齡、學歷、貧富，以平等心，以「感恩、尊重、愛」的態度走入人群，聞聲救苦。
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106年5月，高雄市鹽埕區一名八十歲獨居的金爺爺，模仿電影情節自製「瓶中信」寫著「救命！水水水」，警方循線進入金爺爺家中，並通報社會局協助。原來，撿到這個瓶中信人是慈濟鹽埕環保志工，因而讓行動不便，生活無法自理的獨居長者及時獲得協助，這就是社區守望相助。
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「人才是企業重要的資產」，相對於慈濟，「志工是慈善服務最重要的能量」。社會上多一個慈濟志工，就少一個壞人；家庭多一個慈濟志工，就少一分暴力；個人投入慈濟學習做志工，就減少一點心的貪婪。慈濟志工的培育，不只為慈濟，也為社會、家庭增加正面的心向力。
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藉由多元化的志工教育訓練，我們關懷志工身心靈健康，尊重志工興趣、專長，引導「做中學、學中覺」的志工承擔。並將「慈悲喜捨」、「誠正信實」的佛法教育內涵，融入志工教育訓練，以啟發人人「助人為善」的生命能量，擴大心胸，擴大關懷社會、國家、地球的層面。
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綜觀國內外慈善環境，臺灣和世界各國普遍面臨：「貧窮與飢餓」、「兒童與老人福利需求」、「永續社區服務」、「國際重大災害援助」、「環境生態保護」等重大議題，105年度本會慈善工作持續落實在地化服務，並連結聯合國於民國104年(西元2015年)所發布，包含貧窮、飢餓、醫療、教育、衛生、福利、環境、氣候、和平與合作等之十七項世界永續發展目標(Sustainable Development Goals, SDGs)，同時，結合本會四大志業的資源、政府部門及各種公益團體，歸納以希望、生命、社區、環境、地球、國際等六大友善為工作願景與目標，延續半世紀來的承擔與使命社──「共知」天下苦難，身體力行凝聚「共識」，為救拔苦難「共行」；從有形的濟助到無形的心靈膚慰，從教富濟貧到濟貧教富，達成「共好」大愛世界。