常見問題Q&A：

◎相機畫素、檔案大小、圖檔格式

Q：如果志工忘記調整畫素，數位相機畫素設定太低，這樣拍出來的圖檔要留存嗎？
A：若該活動如果僅有一位攝影者負責記錄，圖檔還是要留下來，但須提醒該攝影者調高畫素。若有多位攝影者，且其他攝影者的畫面也符合慈濟歷史紀錄，畫素太低的圖檔就不需留存。
Q：圖檔為何不能裁減、修圖？
A：圖檔典藏以原始圖檔為佳，留下品質最好的素材，後端編輯應用就由使用者自行做不同程度編修。原始圖檔後端可進行編修的幅度較廣，品質也較好。
Q：使用手機拍攝注意事項
A：1.熟悉手機相機的各項功能操作。2.請將手機相機設定至最高畫素。3.請使用傳輸線將原始圖檔載下來，確保圖檔為最高畫素，以利後續傳播應用。【說明】使用Line或臉書等社群工具傳輸之圖檔畫素太低，無法供出版、印刷、海報或HD影片…使用。
Q：如果只有消費型數位相機(儍瓜相機)可以承擔人文真善美志工任務嗎？
A：當然可以！不管手持何種相機，請將畫素調整至最高，其所拍攝的影像都可以成為慈濟的歷史記錄。
Q：可以拍RAW檔嗎？
A：如果攝影者偏向拍攝RAW檔，建議使用RAW格式+JPEG檔，回傳圖像組FTP時，請傳RAW檔，圖像組會以最佳畫質轉檔，留存於慈濟圖像資料庫。如當區統一使用JPEG格式存檔，請志工配合當區資料存檔默契，方便社區資料存取應用。
Q：如果相機畫素太高，圖檔過大，無法上傳圖檔，可以將圖檔轉成小圖嗎？
A：隨著科技的進步，市面上的數位相機成像品質越來越佳，畫素不斷攀升，相對的，圖檔的容量也會越來越大。對攝影者來說，雖然取得了優質的高階圖檔，但是龐大的資料在傳輸與後續存檔整理也造成極大的困擾。

對此問題圖像組提供兩種做法以供參考：

一、依所拍攝的內容判斷，事先調整相機畫素與畫質等各項設定

◎拍攝一般活動圖檔設定達1000 ～2000萬畫素，就已相當足夠多元運用在影片、刊物、書籍、各類出版品、海報等媒材。

◎遇有特殊拍攝需求之「特殊圖檔」，例如：大型活動之大全景、團體大合照、建築物或園區鳥瞰圖、或單一畫面製成大型海報等之特殊需求...，則可將相機調至最高設定。

二、盡量發揮相機的最大效能，畫素與畫質都設定「最高」，拍攝者須嚴格篩選圖檔，留下符合該活動之畫面，避免過多雷同畫面的圖檔造成儲存管理的負擔。【提醒】攝影條件請依現場狀況適時調整。

◎挑圖、撰寫圖說

Q：如何判斷一個事件要留幾張圖？
A：「該留幾張圖」與事件的重要性、拍攝者是否有抓到事件重點、拍攝出來的畫面是否清晰適用有關，沒有絕對的數量限制。
Q：為何要寫圖說及其目的
A：社區慈濟大藏經的資料，題材不離人、事、物。要記下什麼人做什麼事、做出什麼成果。慈濟人、慈濟事繁多，如果相片沒有留下正確的人、事、時、地、物，立即的史實；一旦時間久遠難以追憶，正確與否也難以確認真實性。人、事、時、地四項必須記錄齊全，才能讓人看圖說故事，留存寶貴的史料。
Q：志工圖說寫英文、簡體字？
A：每一個國家地區使用的語文皆不同，志工所擅長的語文也不同，以當地志工所能留下的文字訊息為主，能先留下記錄才是最重要的。若當地有人力彙整，統一圖說文字才能方便資料檢索。
Q：如果攝影者沒有寫圖說或提供相關文字資料，照片要上傳嗎？
A：還是要上傳，且須在收件的當下關懷瞭解該攝影者是何種原因而無法撰寫圖說，並協助其解決問題的方法。
Q：電腦Windows作業系統升級後，圖檔內容所寫的圖說在Windows舊系統看不到？
A：因電腦作業系統的版本不同而無法讀取圖檔內容的文字資料，圖像組建議將寫好的圖說匯出文字檔（*.txt），或是直接將圖說寫在文字檔內留存，同時將*.txt檔放入資料夾中，這樣各式電腦作業系統皆可讀取圖說。

◎拍攝之內容、人物注意事項

Q：如有拍攝到不願公開的個案，照片是否需要打馬賽克？
A：個案圖檔勿做馬賽克，馬賽克為對外使用時以保護案主隱私權所做的效果處理。若個案表明不願公開，請附上文字資料或在圖說中說明。包含機構關懷、弱勢族群關懷等個案皆等同處理。
Q：拍攝時，主角周圍的人也會被拍攝到，但沒有採訪，也要簽受訪同意書嗎？
A：拍攝的主要對象並非是「周圍的人」，如果不是刻意拍攝，只是無意中入鏡，並不構成侵害肖像權、隱私權等情形，不需簽署受訪者同意書。
Q：在突發事件的災難現場拍照，要簽受訪同意書嗎？
A：在緊急狀況下，要尊重現場被拍攝者的反應，不急著簽受訪同意書，若要進行後續深入採訪時，再請對方簽受訪同意書。
Q：志工拍攝、錄影時，鏡頭難免掃到木雕、照片、字畫，有無侵害著作權？
A：利用程度輕微的「附帶重製」，是屬於著作權法第65條的合理使用。但如果是特寫，就有未經授權而重製的侵害著作權問題。
Q：以拍攝的對象作為海報的主角，要不要經其同意？如果背景有很多路人，也要得到同意嗎？
A：海報主角有肖像權的問題，應取得同意書。至於路人並非主角，只是無意中入鏡，不構成侵害肖像權、隱私權等情形，不需簽署受訪者同意書。
Q：社區舉辦的課程，邀請講師上課，可以拍照、錄影或錄音，並且分送給志工嗎？
A：演講是語文著作，拍照、錄影、錄音是重製，分送給社區志工是散布。重製、散布應得講師授權，否則侵害著作權。
Q：記錄機構關懷注意事項
A：前往醫院、軍營、監獄、警消單位、慈善機構等等特殊機構關懷時，需先徵求機構單位同意才可進行拍攝。軍用運輸工具屬國家機密，請謹慎拍攝切勿任意公開。
Q：記錄慈善個案、醫療個案或急難個案注意事項
A：跟隨訪視志工探訪案家時，人文真善美志工應以同理心尊重對方，時時注意案家的情緒反應，且須尊重被拍攝者的意願，如果被拍攝者當場表示反對拍照，應立即停止記錄；或者事先向訪視志工瞭解案家狀況，詢問可否拍照記錄。
【提醒】要對外使用時請注意案家個人隱私權，須先告知案家，確認可公開之範圍，同時要簽署受訪者同意書。若個案已表明不願公開，則要尊重其意願，切勿公開(含圖文)出去。

◎圖檔繳交、上傳

Q：志工是否能保留自己拍的照片？
A：志工拍的慈濟活動照片，本會不會要求志工刪除。志工交回給窗口後可以保留自己拍的照片。主要是跟志工建立默契，希望毎一位拍照志工都要能整理且管理自己的照片，為慈濟留歷史，但勿隨意流傳慈濟活動照片。
Q：沒有上傳大藏經的圖檔須要繳交嗎？
A：還是要將事件記錄完整，連同相關文字資料、原始圖檔等一併送回。
Q：想做完整的報導(例如人物、個案等)，可以將以前與現在的圖檔彙整後一起上傳嗎？
A：可以。透過以前和現在的照片，才可完整呈現人物的成長歷程和改變，但每張照片務必提供時間、地點及攝影者，方可正確留存史料。
Q：著作權同意書與受訪同意書的差異
A：著作權同意書是同意將個人因慈濟工作、活動或志工服務已完成之一切著作讓與慈濟基金會使用，由人文真善美志工簽署；受訪同意書是同意接受採訪並將當次事件產生之著作公開發表，由受訪者簽署。
Q：沒簽著作權同意書可以拍照嗎？拍了以後圖檔要交嗎？
A：慈濟的活動幾乎都在公開的場合，應藉此機會接引菩薩進來。一般並未禁止社區民眾拍照，除非有特殊狀況或發現異常情形，請婉言勸導，請其配合。因認同慈濟理念而成為慈濟志工，也因為一份使命感而承擔記錄工作的人文真善美志工，更應簽署著作權同意書。

◎圖檔對外應用及其他問題

Q：圖檔對外公開使用時，畫面中如有照顧戶、災民、老人院關懷的老人家、前來接受義診的民眾…等正面鏡頭，是否需經馬賽克處理後再公開？
A：須確認畫面中的人物是否有簽過受訪者同意書，否則未經當事人同意，就不宜直接公開使用。建議盡量挑選側面、背面較不易引起爭議的角度呈現。必要時，得於眼部做馬賽克處理。但如果該照片為人物正面特寫，再加上馬賽克，不僅破壞畫面的美感，也會造成視覺上極大的干擾，這就失去了傳遞真善美的本意了。
Q：平面攝影志工是否可以加洗照片與參與活動的志工結緣？
A：於慈濟活動中所拍攝以親友為主之合照或特寫，純屬結緣照片，不在此限。若是與活動相關之貴賓、團體等，請先知會當區窗口並徵求同意即可。
Q：平面攝影志工是否可拿慈濟照片參與外界攝影比賽？
A：由於每項比賽活動主題、條件皆不盡相同，為避免作品授權及後續應用問題，請先向當區人文真善美幹部窗口報備，再向本會宗教處報備。
Q：志工本身工作與攝影有關，將自己拍攝慈濟活動的照片當成自己的攝影作品做宣傳，是可行的嗎？
A：請先知會當區窗口並徵求同意即可，公開宣傳之作品務必注意慈濟形象及保護個案隱私權。
Q：可否將慈濟活動照片上傳Facebook等個人社群與好友分享訊息？
A：於慈濟活動中所拍攝以親友人物為主之合照或特寫，不在此限。但其他會眾畫面則須慎用，避免侵犯肖像權或隱私權。志工有簽署著作權同意書，圖檔著作權即為慈濟基金會，個人勿隨意上傳網路平臺或隨意流傳。此目的主要是要保護慈濟，勿讓有心人士有所為，若要分享慈濟訊息，可上傳至慈濟官方FB粉絲團，或本會圖像組，透過管理者審查後即時發佈。
Q：藉由LINE快速傳遞訊息以及照片，不必再提供原始圖檔嗎？
A：慈濟活動可透過LINE內部群組傳遞即時訊息，但請勿隨意上傳個人網路平臺或流傳至外部群組。避免有心人士惡意操弄。LINE圖檔請依正常程序，將原始大圖傳回本會，若要分享慈濟訊息，可直接連結慈濟官網，裡面有豐富的圖文訊息。
Q：社區活動中人力不足，只有錄影，沒有拍照的人力，該如何紀錄？
A：雖然沒有固定可出班的人文志工，但是活動前還是需做任務分配，看看是否有參與活動的其他志工能協助支援記錄，讓歷史不留白。使用自己最擅長的拍攝工具，照相或錄影皆可，至少要做到二合一：文+圖，或文+影。

◎臺灣使用無人載具(空拍機、無人機)記錄活動需注意事項

慈濟活動中，使用空拍機前請先向窗口報備徵求同意，同時須注意安全，避免觸法。

【提醒】海外請依照各國相關法規實行

民航局依民航法訂定「交通部民用航空局對機場四周禁止施放有礙飛航安全物體實施要點」，主要規範平行機場跑道兩側二．六公里內，禁止遙控飛機等有礙飛航安全物體，二．六公里至三．四公里範圍內，則禁止高度六十公尺以上飛行，違者可依民航法處卅萬元以上、一百五十萬元以下罰鍰。其他法令還有規範國道、鐵路、軍事區等特定地區也不允許使用無人機。

無人機的空域限制包括：必須以目視方式操作且高度不得超過400呎（約40層樓高），不得超過日出與日落時間（即須在白天操作），不得在禁航區、限航區及航空站與飛行場四周作業，且不得在露天集會遊行人群上空。

遙控無人機都須註冊、檢驗合格，操作人須通過駕照考試；因為操作遙控無人機具有一定危險性，15公斤以上遙控無人機須強制投保責任險，且不論是故意或過失，若造成地面人員損傷，賠償責任須自負。

◎臺灣軍民合用機場拍照注意事項

臺灣軍民合用機場有：臺北松山、臺中、嘉義水上、臺南、花蓮、澎湖馬公。
軍民合用機場的周圍在國防上被稱為「要塞堡壘地帶」，機場的周圍管制的方式受到「要塞堡壘地帶法」所限制。

(一)自基點或基線起至外方約四百至六百公尺以內為第一區。
(二)自第一區界線起至外方約三千至四千公尺以內為第二區。

第四條第一區內之禁止及限制事項：

(一)非受有國防部之特別命令，不得為測量、攝影、描繪、記述及其他關於軍事上之偵察事項。

第五條第二區內之禁止及限制事項：

(一)非經要塞司令之許可，不得為測量、攝影、描繪、記述及其他關於軍事上之偵察事項。第九條犯第四條第一款或第五條第一款之規定者，處一年以上、七年以下有期徒刑。因過失犯前項之規定者，處一年以下有期徒刑、拘役或五百元以下罰金。

◎上人法照使用須知

維護上人形象，是所有靜思弟子的責任。為避免有心人士惡意傳播，請勿私自傳送上人法照於個人社群網頁FB、LINE等。若因社區道場公務等需求可向本會申請法照。