我們透過關懷計畫、公益採購、物資及經費支助等方式進行機構連結合作與關懷，2018年合計47,047人次志工投入，171,993人次受益。

透過公益合作，協助視障者重返社會、職場，活出生命價值，慈濟補助臺灣盲人重建院開辦丙級按摩養成班，至2018年已邁入第三年。十六位學員中，除一位因癲癇頻繁發作，於八月退訓，其餘十五位全數順利考取丙級按摩證照，同年12月，十五位學員全數找到工作，就業率百分之百。重建院對慈濟人文關懷活動十分肯定，除增進學員學習的自信心，遇到逆境，也會有較正向的思考，透過與志工分享生活點滴，心情較為平穩，學員的談話中，也多了很多的「感恩」。

2018年除了「生活重建」與「職業重建」，並結合臺北慈濟醫院支援院方感染管控課程及實習場域，慈濟志工並定期入班帶動陪伴，也透過生命教育講座，社區融合學習、晚自習陪讀...等，激勵中途視障者，不畏困境所打倒。例如：許豈逢師兄、李宥甄師姊分享在原本幸福的五子登科時，師兄因突如其來的車禍致脊髓損傷，成為本會照顧戶；夫妻二人不放棄人生與希望，成為電台主持人，並培訓受證，成為能夠幫助別人的人，翻轉人生的故事也感動了學員。除此，志工也一起陪伴適應社區與實習，學員在志工陪伴下搭公車、參訪故宮文物等，九到十一月安排實習課程，讓學員體會不同職業別的身體狀況。結業後，志工留下學員的聯絡方式，持續關懷職場工作情形。

學員石先生現於臺北市任按摩師，順利入住板橋社會住宅，生活安定，他說：「發現了自己，有了腦瘤以後，在治療的過程當中，卻發覺我的視力，也隨著一點一滴的受損，成為視障人士之後，我們會有很多心理壓力，還沒到重建院前失明一年多的期間，是慈濟協助生活補助，來到重建院，已經走在成功的路上，從失望、絕望，然後到有希望，然後更有愈來愈多的盼望，我覺得不管是從自己的生活，或者是從這些慈濟志工，給我們的鼓勵跟信心，讓我們一步一步的腳步，愈跨愈穩，然後愈來愈能夠找到自己的未來。」

委昇則是因為青光眼，視力逐漸模糊，二年前辭去做廚具的工作，到重建院學習第二專長。他感恩志工，在學習期間每個月都到重建院關懷互動，邀請講師分享，印象深刻的，因為車禍造成重度癱瘓的許豈逢師兄的故事，激勵自己勇敢面對人生。經過不斷的練習，委昇順利取得專業證照，有能力照顧家人，也重新與社會接軌。

臺東仁愛之家為非營利養護機構，照護對象以縣府轉介的獨居、低收入或身心障礙長者為主，近年來照護長者漸增，既有空間已不敷使用，於是向慈濟提出援建新大樓的需求。慈濟幾經場勘後，決議為其興建一棟包含養護床位、員工宿舍、日照中心等空間的三層樓建築，並於1月8日舉行新建工程動土典禮暨歲末感恩會，2019年6月30日完工啟用。

除了硬體援建、慈濟志工定期走入仁愛之家，長期陪伴無依長者已近9年。「老年生活，不是人生的下坡路，只要用心的陪伴與關懷，讓長者感受到自己在現實社會的存在與活力，一樣可以揮灑出美麗的人生風景。」因此規劃「長者GOGO樂」活動，陪伴20餘位行動不便的長者，前往大賣場採買食物及飲品，長者感受購物樂，也能與人群多接觸、互動，倍感尊嚴與自信。

「最好的安養院就是每個人的家」，要讓長者在家人照顧下安養天年，所以慈濟不建安養院。為仁愛之家援建新大樓，在於其創建近一甲子，始終秉持慈善的宗旨，即使資源匱乏，仍能盡心力照護弱勢，延續、擴大這份愛。

位於臺東「海山扶兒家園」，共安置四十位院童，收容對象為二至十八歲之保護性或非行個案兒童及少年。家園募款困難，顧及園生皆處於成長重要階段，慈濟自2017年2月起，提供家園每月點心費用補助，讓園生在三餐之外，有點心及水果補充營養。

統計2018年1月～12月孩子的身高體重變化，在紀錄上都能看到成長5-15公分，體重亦都有增加，許多成長發育的孩子在晚上十點過後，不再感到飢餓，或如未安置前，常會餓著睡覺。最重要的，讓他們家園裡也能享有「家」呵護與照顧。

位於新北市中和區的關愛之家中和成人部，服務對象為愛滋感染者、外籍落難人士及勞工之中途收容。所收容對象重症患者多，醫療耗材需求大，機構募款不易，為讓住民能有較好的醫療照護與品質，三年多來，慈濟持續補助醫療耗材，如尿布、看護墊、特殊奶粉、鼻胃管、安素等等費用，守護這群需要幫助的人。

不忍許多人一念偏差，誤了一生，慈濟人走入全臺各地的監獄，去帶動這一群誤入歧途的收容人，希望藉由行善、行孝的引導，啟發他們重返人人本具的善良本性。

1989年起，慈濟人開始投入矯正機構關懷，至今已近30年，在全臺五十餘所矯正機關，包括監獄、看守所、戒治所、少年輔育院、少年觀護所等，慈濟人走入二十多間矯正機關關懷收容人，透過讀書會、分享慈善經驗、自我人生的改變歷程，以淺顯易懂的語言、影片、故事、實例、演繹來鼓勵鐵窗內的同學們，同時，鼓勵他們寫信回家與親人互動。尤其收容人因擔憂父母病苦無依，常感焦躁不安又無能為力，經由書信往返的抒發與了解後，志工會視需求親探家人，針對實際狀況提供生活協助，希望收容人在獄中安心服刑，未來願洗心革面翻轉人生。

受刑人翁先生說：「謝謝師兄師姊的用心，讀書會活潑生動，對我們有很大啟發，很感動你們每次上課的付出與努力，以前其他團體來上課，我都偷偷睡覺，而慈濟志工來上課，我從未睡覺，反而是很專注每一分鐘，很期待慈濟下次的到來。」

「想要戒毒品，只想戒，夠嗎?」嘉義慈濟志工定期到嘉義看守所關懷，9月5日邀請慈濟志工蔡天勝、彭隆建和林朝清用過來人的經驗分享，如何走出毒海。而志工彭隆建歷經佛法薰習，更明白指出要克服逆境，就要投入善的環境。

慈濟志工走入宜蘭女子監獄關懷，除了輔導受刑人使其人生步入正軌，並了解其家庭狀況，提供必要的協助。

南投竹山慈濟志工到康能安養院進行關懷已超過十年的時間，2018年12月21日慈濟志工與希望工程學校竹山國小合作，共同走入社區進行機構歲末祝福與關懷，此次還特別結合幼女童軍落實社區服務。

竹山國小鄒庚辛校長表示，童軍的精神在服務、助人與日行一善，希望透過社區服務，學習慈濟志工的無私奉獻精神，將來孩子長大後也可以回饋社會並對社會有所貢獻。學校長期與慈濟合作推動人文教育，著重在生活的實踐，期待培養出健全的公民特質。

2017年竹山國小的師生到安養院關懷，發現長者喝茶的茶杯擺放在輪椅上很不方便，2018年特別應用行動學習課程，結合載具、ipad、xmind等，由師生共同討論研發出客製化杯架，再利用資訊課程的tinkercad軟體印出杯架，藉由此次歲末祝福的機會一起與慈濟志工將杯架送到長者手中，希望透過這個行動研發，改善他們的生活。

康能安養院徐主任表示，感恩小朋友這麼用心、貼心的設計，讓老人家方便使用茶水，同時也希望未來可以量產。此外，對於慈濟志工及竹山國小在歲末時前來關懷互動，也讓院內的老人家們倍感溫暖。慈濟志工長時間定期關懷社區中的安養機構，無不就是希望能發揮老吾老以及人之老的精神，以「社區族群化」為目標，帶動社區志工，關懷社區老人長者，落實「社區一家親」的理念。

慈濟科技大學護理科系包括大學、五專部共有689位獎助學生，學費及生活費都由大眾捐款而來，為此學生利用寒假擔任志願服務工作，有人到榮民之家關懷老人、也有學生下田當農業志工，學習「易地而處」換位思考，培養擔任護理人員最重要的「同理心」。

年僅十五歲的五專護理科一年級黃雁敏，她第一次走進花蓮榮民之家，陪伴七十多歲的榮民爺爺、跟他們相處，連走上前攙扶都顯得怯生生。黃雁敏分享，起初真的完全不知所措，直到和志工們一起哼唱老歌「月亮代表我的心」，爺爺們才注意到她們，氣氛才活絡起來。她說，以後她就會知道先站在對方立場，想想對方的興趣與心情，往後到醫院實習，才知道怎麼跟年長的病人互動。

護理系一年級學生江宜庭說，雖然聽不大懂榮民爺爺的口音，但是她發現只要靜靜的陪伴傾聽，他們就很開心了；護理系大一生林郁萱也說，體諒阿公們年老動作不靈活，把他們當成自己的家人，因為寒假的經驗，才真的第一次經驗到「視病如親」的心情。