1996年，慈濟第一個慈善個案，林曾老太太就是社區裡的獨居長者，我們「長期照顧」，陪伴她度過舒適的晚年。那時的關懷，就如現在的名詞「長照」，因為有病，醫師到家裡往診；髒了，慈濟人幫她洗澡；生活有困，補貼生活費用，三餐送餐，送熱食；類似這樣孤老無依的慈善個案，都是以這樣的模式去幫助。

關懷「貧、病、孤老」，我們五十多年始終如一。當二十年前，長者們「孤獨死」的情況出現，證嚴法師呼籲社會各界共同關注這個警訊，特別是強調關懷要社區化，將周遭的鄰居當作親人彼此照應。1998年，本會參與臺北市及高雄市政府社會局獨居長者關懷方案，長期關注獨居長者生活情形，迄今二十年不輟。隨著臺灣小家庭的趨勢，獨居將成為未來老年人口的居住常態，這也意味著獨居老人必然會落入貧病的弱勢族群，更需要關注他們心靈的寂寞與憂鬱。

2018年，除了持續的個案關懷、獨居長者專案之外，並協助輔導「以在地人服務在地長者」，回應社會需求與政府長照政策，藉此凝聚社區發揮互相扶持、關懷機制，減緩長者老化。同時，倡議「壽量寶藏」之理念，發揮「老有所用」的生命價值，也讓老來生活更有尊嚴、有品質，合計動員志工102,108人次，1,062,582人次受益。

跌倒看似小事，但對老人家來說，卻是動輒關係到生死的大事。且居家環境缺少無障礙設施，影響獨居長者自理能力、社會互動、生活品質等。

根據衛福部統計，六十五歲以上事故傷害死亡原因的第二名就是跌倒。平均每五名長者中，就有一人曾經跌倒過。不少老人家想要節省電費，即使室內昏暗也不願開燈，卻容易導致意外產生。

簡單的環境修繕，是預防性的慈善，能減少因故失能而產生的大量社福資源需求，種種以此衍生出的醫藥、輔具、看護、安置等費用，皆是非常昂貴的長照支出。

從2013年3月開始，志工們在定期訪視時，會特別注意長者的居住環境與身體狀況，在獲得長輩同意後裝設安全設施，並且全額補助，並參考慈院醫師的建議，推出了居家安全三寶：小夜燈、止滑墊以及防滑貼條；對於行動不便者，還會加裝扶手等無障礙設施，「老人防跌」對於乏人照料的獨居長者更為重要。2018年合計42戶。

長者老化過程難免有輔具需求，輔具如果沒有整理，就把它丟掉，很可惜及浪費，如能讓它延續物命，再生利用，因此結合環保站回收輔具，建立輔具平台流通，媒合各地的愛心，每個月定期消毒重整，讓輔具煥然一新。提供弱勢家庭長者及身障者即時需要，發揮大妙用，2018年共送出625件。

照顧戶黃先生，小小的客廳就是一家四口的臥房，又因中風雙腳無法行走，也負擔不起病床，只能舖床墊臥躺在地，生活起居非常不便。經過訪視評估，慈濟志工送來二手的電動床，讓黃先生能有舒適的休養空間，創造好的復健環，同時教導減太太照顧的負擔。

糖果奶奶86歲，重聽、駝背、右腳不良於行、心臟裝電池，獨居在租賃的小套房裡，只有簡單的一張床和養父的照片陪著她。又因存款用盡，就在中山捷運站附近賣糖果維生，小攤車就是她全部的家當和她的希望。

雖然不時有善心人士金錢協助，亦有網路訊息或新聞傳播糖果奶奶需要幫助。志工知道老人家心裡孤單，有空就陪著她吃飯聊天，簡單地協助居家整理，陪伴奶奶就醫，讓她有個傾訴的對象，慢慢建立起信任關係，漸漸走入糖果奶奶的內心世界。

糖果奶奶常怨懟自己的人生坎坷命苦，抱怨養母未曾善待，因此志工分享靜思語「心開運轉福就來」，奶奶一字一字跟著唸，忘記了前一秒鐘還下意識的迴避著對方的祝福；唸完了，心開了，笑了。現在糖果奶奶將週一訂為「公休日」，跟著志工一起到環保站裡做環保，藉此鼓勵奶奶轉心念，也轉自己的命。

因應高齡化社會，政府2017年推動「長期照顧十年計畫2.0」，地人服務當地長者為了實現在地人服務當地長者，期能提升具長期照顧需求者與照顧者的生活品質。慈濟也回應政府政策，因應高齡化社會，逐步設置「社區整合型服務中心(A)」-「複合型服務中心(B)」-「巷弄長照站(C)」的社區整體照顧模式，期建構綿密的照顧資源網絡，提供民眾整合、彈性，且具近便性的照顧服務。

社區關懷據點則是以在厝邊的服務為中心，發展可近、普及、有效的社區預防照護網絡，慈濟社區關懷據點，除回應回應社會需求與政府長照政策，提供預防及延緩失能照護服務，也秉持宗教慈善團體核心精神，讓老有所用、有尊嚴及有品質生活，並肯定生命價值，期待營造出祥和的社會。

社區關懷據點是預防性慈善工作
結合慈濟醫療志業、教育志業及人醫會，為長者進行健康檢測，以早期發現問題及時治療，並透過健康保健知識、健康促進、帶給社區長者健康識能、保健常識及養生妙方，以預防失智失能、延緩老化。

社區關懷據點善效應　營造友善社區
藉由每週社區據點的關懷，用心陪伴關懷長者，同步讓長者們認識慈濟在全球一步一腳印的足跡，接引許多長者成為會員、投入社區志工等。在社區據點，他們重「心」找回對社會的熱忱，無私付出於社區鄰里，帶動社區親幫鄰，鄰幫親的友愛循環，營造「里仁為美」的友善社區。

笑開懷的鍾阿嬤，長期受憂鬱症所苦，她分享失眠二十多年，狀況一直無法改善，直到半年前由身心科醫師推薦，來到靜思堂據點上課，基督徒的她，卻在每天晚上十點禱告後馬上能入眠，五點多起床精神很好的去散步做運動，自己都覺得不可思議。在這裡發現有很多跟自己一樣年紀的人，身體狀況並沒比自己好，他們竟能如此快樂，她說：「我心念一轉跟著她們學習，自己變得好快樂喔!」

長者陳和鄉與先生在宜蘭外澳里租屋，一次散步時走進關懷據點，因而從活動找到生活樂趣，進而加入環保志工的行列，愈做愈歡喜，盡一分愛護地球的心力。

郁羚倆姊妹不忍送媽媽到安養院，所以用輪班的方式來照顧，彩雲媽媽即使身體有病痛也堅持到據點來看看大家。慈濟社區關懷據點給了照顧者一個喘息的空間，雖然嚴重失智的媽媽沒了語言，但依舊陪伴來動一動，慈濟人的愛感動她捐出竹筒。

配合國家推動長照政策及校務發展中長程規劃，並延續教育部技職再造二期計畫，慈濟科技大學提出「跨領域瑞智樂活技優實作教育」計劃，獲得教育部核定三年經費(2018至2021年度)。

本計畫為強化在地老化，並延伸發展預防照護、預防失能、延緩失智的創新服務，由長期照護研究所結合跨領域系所，主要有三大目標：

劃建置實作場域：包含健康管理樂活實作中心、樂齡創客練工場、瑞智日托站、樂活俱樂部、療癒花園，供學生實作、實習，也能進行樂齡推廣教育。

發展實作教育：開設跨領域課程，藉由產學合作進行創新研發，培育技優生發展銀髮健康促進及長照第二專長，並協助取得相關證照，投入銀髮服務相關產業及在地就業。

建置東部樂齡及長照人才培育平台：連結在地產官學資源，創造學用合一、產學雙贏的教學模式，培養具有跨領域、符合國家發展政策及產業發展脈絡的技優人才。